单项选择题
A.一级医疗事故 B.二级医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事故 E.五级医疗事故
A.集中精力、及时反馈 B.转移患者伤感的话题 C.重复患者的问题 D.对患者提出感兴趣的问题 E.澄清患者的错误观点
A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.解决矛盾 E.计划作用