多项选择题
A.商业化 B.形式化 C.信息化 D.制度化 E.综合化
A.促进医患信息交流 B.保证医患沟通渠道畅通 C.创造医患沟通的良好环境 D.形成文明友好的医患沟通交流方式 E.加强对患者的心理辅导
A.生活保障问题 B.心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍 C.老年慢性病增加与生活质量受损 D.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤单 E.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识