单项选择题

顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）

A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性

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单项选择题

某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（）

A.职能型组织结构
B.地区型组织结构
C.产品型组织结构
D.矩阵型组织结构

单项选择题

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）

A.外部营销
B.内部营销
C.交互营销
D.三重营销

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