单项选择题

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。
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护患关系发生冲突的主要因素是

A.责任不明
B.角色模糊
C.信任危机
D.理解差异
E.角色压力
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单项选择题
护士进行下列护理操作中，使用的非语言沟通表现不合适的地方是
A.为其测量体温，微笑送上体温计
B.和患者沟通时目光与患者平视
C.口腔护理时，轻轻拭去嘴角液体
D.铺床时将患者衣物塞于床下
E.为其抽血，轻拍患者肩膀
未分类题
听力原文：W: I have to think about your offer．I can't say“yes”or“no”at the moment．M: You can take your timE.It will do if you let me know your decision in a day or two．Q: What does the man imply?(18)A.The woman is deliberately wasting his timE.B.The woman should make full use of her timE.C.He is eager to know the woman's answer.D.The woman does not have to hurry.
A.I
B.It
C.The
D.
B.The
E.
C.He
F.
D.The
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