问答题

简述领导沟通中善于倾听的方式。

【参考答案】

（1）用微笑、目光、赞赏等表示鼓励的方式。
（2）用认同对方观点来表达理解的方式。
（3）适当使用反驳或沉默的方式。
（4）用总结归纳进行概括性回应的方式。

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