单项选择题
A.提问 B.倾听 C.重复 D.集中精力 E.澄清
A.反映质量管理客观规律 B.做好患者照顾的质量保证 C.有效掌握医疗护理照顾的成本效益 D.做好患者和工作人员的安全措施 E.满足工作人员的需求
A.国内外有关标准资料 B.标准化对象的历史和现状 C.相关方面的科研成果 D.实践经验和技术数据的统计资料 E.护理事故/差错的发生率