单项选择题

按表现形式分，卷烟需求分（）需求和现实需求。

A、潜在
B、客户
C、货源
D、市场

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单项选择题

由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备（）的综合能力。

A、客户指导能力
B、综合信息处理能力
C、市场分析能力
D、数据处理及分析能力

单项选择题

商定总量工作中，开展卷烟品牌调查与分析需要从零售客户那里（）收集品牌信息。

A、短期有规律地
B、长期有规律地
C、短期不规律地
D、长期不规律地

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