多项选择题
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性 B.持续的运作控制 C.持续改进活动的进展 D.投诉的处理
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求 C.对外部供方的采购要求 D.与先前表述存在差异的合同或订单要求
A.描述性统计技术方法 B.研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术 C.用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描述所关心的特性值的分布 D.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现