问答题
按目的不同,可将拖延战术分为几类?
【参考答案】
拖延战术按目的不同大致可分为以下四种:
(1)清除障碍。这是较常见的一种目的。当双方“谈不拢”造成僵局时,有必要把洽谈节奏放慢,看看到底阻碍在什么地方,以便想办法解决。
(2)消磨意志。拖延战术就是对谈判者意志施压的一种最常用的办法。
(3)等待时机。一般来说,可分为两种形式:一是拖延谈判时间,稳住对方;二是在谈判议程中留下漏洞,拖延交货时间。
(4)赢得好感。谈判是一种争议,是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程,有很强的对抗性。但大家既然做到了一起,想为共同关心的事达成一个协议,说服合作还是基础的东西。因此,凡是优秀的谈判者,无不重视赢得对方的好感和信任。