单项选择题

利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）。

A.制定企业战略目标
B.进行战略的执行和跟踪
C.对企业所处的内，外部环境进行分析
D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标

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单项选择题
员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
单项选择题
在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。

A.基本信息
B.问卷说明
C.问卷主体
D.意见征询
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