单项选择题

依照法定的效用，政府流程可以分为：（）

A、内部流程和外部流程两种
B、强制性和选择性两种
C、一般流程、作业流程和动作流程
D、立法性、执法性和司法性流程三种
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单项选择题
电子政务对行政软环境的影响，最突出的方面是在（）的变革
A、行政文化
B、行政哲学
C、行政观念
D、行政制度
单项选择题
流程管理模式的特点不包括（）
A、以职能为建立组织的依据
B、注重过程效率
C、注重过程控制
D、突出管理的服务本质
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