多项选择题

案例分析题某企业质量攻关小组的选题是降低产品表面的疵点个数，进行了以下活动： 为解决疵点问题，小组从技术、经济等不同角度讨论了各种对策，最后决定采取过滤原料，去除杂质，并增加检查、打磨工序，将产品表面出现的疵点打磨掉，本轮对策包括了（）等类型。

A.去除原因
B.去除现象（结果）
C.去除因果关系
D.弱化因果关系

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单项选择题
为从因果图中众多的影响因素中找出主要的影响因素，小组可使用的量化分析工具和方法是（）。

A.PDPC法
B.亲和图
C.控制图
D.试验设计
单项选择题
为找出产生疵点的原因，借助（），绘制了因果图。

A.网络图
B.对策表
C.QFD
D.头脑风暴法
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