问答题
旅游者无特殊原因要求提前离团时,导游应如何处理?
【参考答案】
(1)做好说服工作,劝其继续随团旅游;
(2) 若地接社确有责任,应设法弥补;
(3) 若旅游者提出的是无理要求,要做耐心解释工作;
(4)若劝说无效,旅游者仍执意要求退团的可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
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不定项选择
质量为m的质点A,在光滑的水平桌面上运动。在此质点上系着一根轻的绳子,绳子穿过桌面上的一个光滑小孔O,另一端挂一质量相同的质点B。若质点A在桌面上离O点为a的地方,沿垂直于OA的方向以速度射出,此质点在以后的运动中离O点的距离一定在a及3a之间。
A.正确
B.错误
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