单项选择题

优质客户服务的测定标准是（）

A、服务给人印象如何深刻
B、服务的个性化程度
C、服务满足客户期望的程度
D、服务的新颖化程度

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单项选择题

目前很多汽车生产企业为新产品加装了安全气囊装置，这种风险管理的具体方式属于（）

A、避免
B、预防
C、抑制
D、转移

单项选择题

在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分担，该分摊方式叫（）

A、比例责任制
B、主要保险制
C、限额责任制
D、顺序责任制

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