单项选择题
A.及时协调与连续协调相结合 B.从根本上解决问题 C.调动当事者的积极性 D.以大多数人的利益为主 E.相互尊重
A.潜在的对立或不一致 B.认知和个性化 C.行为意向 D.行为 E.结果
A.避免一味说教 B.使用恰当的沟通方式 C.考虑接受者的观点和立场 D.以行动强化语言 E.充分利用反馈机制