问答题
导游人员违反计分管理办法的后果是什么?
【参考答案】
(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。
(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。
(3)一次被扣8分全行业通报。
(4)一次被扣6分警告批评。
(5)暂缓通过年审的导游人员,通过培训和整改后,方可重新上岗。
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未分类题
2008年10月,张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后,导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店,游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由,向每位游客收取30元小费。旅游结束后,游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品,并了解到,导游人员与玉器店有约定,只要把游客带到店里,玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”,同时还承诺按照购物价款的20%给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满,向邯郸旅游质监所投诉,要求旅行社赔偿相应损失。请回答以下问题:(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权,为什么?(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应如何对游客进行赔偿?
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单项选择题
铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰,其特点是( )。
A.造价较低、施工操作简便
B.自重轻、容易清洗
C.无湿作业,饰面耐久性好
D.耐久性好、不易变色
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