问答题
客户异议和客户抱怨是每一个服务人员在服务工作中都会遇到的情况。某日，某市烟草公司客户经理小周分别拜访了零售客户老孙和老赵，老孙对公司刚公布的货源分配办法提出了异议；老赵对新上市的A品牌提出了推广销售效果不佳的抱怨。
针对新品推广销售效果不佳的抱怨，小周要向老赵提供新品的有关信息；宣传培育新品的好处；介绍其他客户销售成功的例子；同时还要及时向公司和工业反馈市场反应