多项选择题

理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响,以下哪些因素可能影响到理性诉求的说服效果? ( )

A.消费者有关商品的知识和经验
B.消费者的社会经济地位
C.消费者的购买预期
D.消费者的个性心理特点