多项选择题

设备监理单位承揽到设备监理任务后，应当由设备监理机构相继编写的系列性监理文件是（）。

A.设备监理合同
B.设备监理大纲
C.监理工作制度
D.设备监理规划
E.设备监理实施细则

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多项选择题
下列工作可以授权给总监理工程师代表完成的有（）。

A.签发工程暂停令
B.调解业主与设备供应商及承包商之间的合同争议
C.主持编写监理规划
D.监督承包商严格执行合同
E.审核签认竣工结算
多项选择题
下列叙述正确的是（）。

A.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
B.顾客期望与顾客满意度呈负相关
C.顾客感知与顾客满意度呈正相关
D.顾客满意度与顾客抱怨呈正相关
E.顾客感知与顾客满意度呈负相关
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