多项选择题

各行社指定相关部门负责协调处理客户投诉，为客户提供合理的投诉途径，包括以下（）。

A.电话
B.邮件
C.信函
D.现场投诉
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多项选择题
某农商银行理财经理向李某推荐一款理财产品，因李某是首次购买该行理财产品，因此要在该行网点对李某进行风险承受能力评估。请问，对李某的风险承受能力评估依据至少应当包括哪些？（）
A.客户年龄
B.投资经验
C.财务状况
D.风险认识
E.流动性要求
F.收益预期
多项选择题
投资者的风险类型按照由低到高的顺序分为（）。
A.保守型
B.谨慎型
C.稳健型
D.进取型
E.激进型
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