不定项选择
A.多余的题外话 B.不利于咨询关系的建立 C.体现了咨询员的真诚 D.传达了咨询员的热情温暖
A."为什么……"提问 B.直接逼问 C.多重反问 D.开放式提问
A.服装整齐、坐姿端正、表情严肃 B.与来访者面对面 C.与来访者保持1.5米左右的距离 D.直视对方的眼睛