未分类题

  2018年江苏省录用公务员考试《申论》真题(A卷)
一、注意事项
1.本题本由给定资料和作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。满分均为100分。
2.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在题本、答题卡指定位置上填写自己的姓名、准考证号,并用2B铅笔在答题卡上填涂准考证号对应的数字栏。
3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定区域内作答,超出答题区域的作答无效!
4.待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。
5.所有题目一律使用现代汉语作答,未按要求作答的,不得分。
6.当监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,并将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上。待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。
严禁折叠答题卡!
二、给定材料
资料1
“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,写下这句千古名言的范仲淹是北宋著名的文学家,更是一代名臣。他出身贫苦,入仕从政后,十分关心百姓疾苦。有一年,淮南等地蝗灾、旱灾蔓延,灾情严重。范仲淹请求朝廷巡察处理,朝廷却置之不理。他十分气愤,冒着丢官之险、杀身之祸质问宋仁宗:“淮南等地百姓流离失所,饿殍遍野,朝廷怎能熟视无睹?”宋仁宗无言以对,便派他去救灾。范仲淹每到一地,就开官仓赈济灾民,发官钱救济百姓,并带领灾民生产自救。和百姓在一起的日子里,他看到饥饿的人们常常挖一种叫“乌味草”的野草充饥,就尝了一尝,感觉粗糙苦涩,难以下咽。回京时,范仲淹特意带回乌味草,呈给宋仁宗,请他传示皇亲国戚、朝廷上下,告诫他们勿忘百姓疾苦,杜绝奢侈恶习。时隔千年,范仲淹体恤民生多艰、心系百姓的道德风范和人格魅力,依然令人钦佩不已。
古人云“感人心者,莫先乎情”。一提起周恩来总理,他与人民一家亲的画面就会浮现在人们的脑海中。新中国成立之初,百废待兴,周总理经常坐在老乡家门槛上,向群众了解民情;黄河抢险时,周总理和纤夫一起喊着号子,齐心合力拉纤,保护大堤;1973年,周总理回到阔别20多年的延安,看到群众依然缺衣少食,十分自责:“乡亲们的生活还这么苦,我这个共和国总理没当好,我对不起乡亲们!”翻开周总理的著作,“为人民服务”的思想无不闪烁在各个篇章的字里行间。他深情地说,对人民,我们要像孺子牛一样勤勤恳恳、老老实实。他要求干部以人民的疾苦为忧,要有所爱,有所为,有所恨,有所怒。周总理的一生,始终满怀与人民群众亲密无间、心贴着心的情感,人民的好总理赢得了人民群众的衷心爱戴与拥护。
资料2
最是寻常见真情,最是细节显品格。相比于历史的宏大叙事,现实的平凡书写更有一种直击人心的力量。目前,平均每16个中国人里,就有1名共产党员。中国共产党引领中国航船驶过90多年之际,无数人都会从自己的视角审视这支队伍,从一件件小事、一个个普通党员身上感受历史的启示和信仰的力量。为此,某报社评论部携手该报新闻网、新闻客户端,发起了“我家的党员”征稿活动,让家人写家中的共产党员。这次征稿活动打开了人们认识身边共产党员的一扇窗口。
大量的稿件如雪片般飞来,让主办方感到惊喜。作者既有知识分子、公务员,也有企业职员、普通农民。很多人表示,投稿不是为了发表,只是为了表达真实的所见所感。正如刘先生所说,投稿是“为了见证家人的红色情怀,书写他们的红色记忆,传承他们的红色基因,传递他们身上的正能量。”
这些文章没有华丽的辞藻,都是真心话、真性情;没有空洞的理论,都是一个个鲜活的人生片段。到目前,该报已经刊发了多篇稿件,其官网及官方公众号上也都选登了若干篇。这些家人眼中的“党员故事”,组成了一幅生动真实、有情有义的共产党人群像。
透过家人的眼睛,读者看到了党员的正义与坚守。“倔牛”“‘轴’心骨”“二愣子”等,在充满生活气息的字里行间,一个个讲原则、有血肉的党员的形象扑面而来:投稿人小杜因拿红头公用信笺写作业而受到父亲训斥,从此记住了“公家的光一点都不能沾”;投稿人何老先生因为女儿坚决不肯走后门办私事而感到自豪,他记住了女儿的话,“现在你找别人帮忙,以后别人叫你办一些不合规矩的事,怎么办?”……日常的细节,让人感到了代际之间流淌着的一股力量。
透过家人的眼睛,读者还看到了信仰传递的力量。投稿人苏女士说:“我丈夫是党员,我看得到他的辛苦,深深地为他的执着所折服,也渐渐明白了,有追求、有信仰,才是真正脚踏实地、令人敬佩的人生。他追求着他的信仰,我自豪着他的信仰。爱他,就支持他。”投稿人小宋是一名中学生,他回忆了爸爸入党那天家里的情形。当晚,见到妈妈为爸爸准备了酒菜,小宋问家里有什么喜事,爸爸回答说:“儿子,今天是你老爸的‘生日’。从今往后,老爸就有了政治生命。”信仰的种子,就这样在小宋一辈的心中扎下了根。
资料3
“老百姓打官司不容易,不能让他们寒心。”这是崔法官经常说的一句话。崔法官是K县人民法院的一名老法官,20年来,经他审结的近千余起案件,无一件错案,无一件被投诉,无一件引发信访。
“他对案子总是一丝不苟,办案严谨、细心,坚守底线。”庭长告诉记者,崔法官办案从来不怕得罪人,有一次,崔法官的一位熟人找到他软磨硬泡,希望能够为其挪用公款的亲友减轻处罚,但崔法官严词拒绝:“对他的放纵就是我的失职。”在老家,不少人知道他是法官,权力不小,常想找他走后门,但都被崔法官拒绝了。
2017年9月,法院受理了一起棘手的赡养案件,杨老伯的4个子女拒绝履行赡养义务,庭长将这个案件交给崔法官。崔法官接案后,一夜没睡好,第二天就找来4个子女,对他们晓之以理、动之以情:“有一首叫《父亲》的歌说,‘人说养儿能防老’。子女小的时候,父母省吃俭用,对子女无微不至地关心,时刻担心他们吃不好、穿不暖,盼望着他们快快长大,成家立业。父母老了,生活不能自理了,按法律、论民俗、讲伦理,子女都应当赡养老人。”经过多次入情入理的调解,一直互相推诿的几个子女都愿意履行赡养义务。
曾经有一桩案件,被告威胁崔法官:“要是敢这么判,就有人放你的血,让你横着出去!”面对被告纠集的黑恶势力,崔法官毫不畏惧,“我当时也没多想,就觉得这个案子必须这样判,否则对不起庄严的国徽。”他连续工作多日,成功地解决了这起案件。事后,原告诚心诚意地送去了“为民解难,尽心尽责”的锦旗,并且表示,自己会以崔法官为榜样,尽其所能去温暖身边的人。
资料4
2017年12月,52岁的某贫困县县委书记老吕,突发心脏病,倒在了工作岗位上。吕书记生前结对帮扶的贫困户老肖,听到这个消息,眼泪流了下来:“简直不敢相信,吕书记好好的一个人,怎么突然就没了!”家住该县D村的老肖,原来生活异常贫困。2015年7月,吕书记走访贫困户时,看到他家徒四壁,便问他:“你有什么手艺吗?”老肖回答:“我会电焊,但没钱买设备。”“只要你勤快,愿意做,钱我可以帮你想办法。你马上列出所需设备的清单,我回县城就给你买,再帮你到路边租间门面。”吕书记随后为老肖购置电焊设备,帮他在街上租了一间门面房,老肖就开起了电焊铺。如今,老肖的日子一天天好了起来,一家人其乐融融。
吕书记平时不太爱说话,可跟群众在一起时,他的话匣子就打开了。在路上碰到乡亲,不管认识与否,他常常停下来,和他们拉拉家常。“吕书记真是个好领导,大家都愿意跟他说掏心窝子的话。他生前给我那么多指导和关心,现在他走了,我永远都不会忘记他……”说着说着,L村种草养羊带头人李大姐已经控制不住自己的泪水。
铁汉也有柔情。吕书记很恋家,总说家里的饭菜最香,即使是剩饭,吃起来也津津有味。他的女儿收拾父亲遗物的那天晚上,到了22点50分,吕书记手机的闹钟响了起来,那是他女儿中学时代下晚自习回到寝室的时间,“爸爸每晚这个时候都会打来电话,从不间断,至今已6年。”在女儿心里,父亲永远令她骄傲,“爸爸虽然很忙,但总是尽量抽时间陪我,他常教导我要树立正确的人生观,让我多读书,还经常向我推荐好书。”
最近,网上一则新闻引人关注。记者在H省某地进行扶贫调研时发现,当地挂在村委会和贫困户家中的“扶贫公示牌”上,除了帮扶责任人姓名、单位、电话以及他们的证件照外,还印有贫困户的基本信息。对这样的“公示牌”,一些困难群众表示,公示信息无所顾忌,这等于是“示众”,让人臊得慌、羞得很。对此,推行这项措施的有关负责人解释说:“将被帮扶人员的姓名、照片、电话、致贫原因,以及帮扶人员的帮扶措施印制在公示牌上,公开悬挂,是我们实施精准扶贫的创新举措。这样做,方便了贫困户与结对帮扶党员干部的精准联系,进一步夯实了扶贫责任,推进了扶贫工作进度。”有关职能部门也做出了回应,“公示牌挂出之后,极大地方便了贫困户,让他们在碰到问题和困难时,能快速、简便地联系上帮扶干部。”
网友“大龙”认为,公开贫困户信息,让他们“示众”、上媒体的做法,整得“地球人都知道”,使被帮扶或慰问的群众有“被温暖”的感觉,这让他们情何以堪?
资料5
退休职工李阿姨曾是一名“干燥综合征”患者,多年来被口眼干燥、全身乏力、低热等病征困扰,痛苦不堪,家人为此担心不已,女儿小张更是揪心。幸运的是,李阿姨遇到了一位天使般的守护神——W市第一人民医院皮肤科主任刘医生。刘主任担任她的主治医生不久就和她互加了微信,粗略估算,650天的治疗时间里,两人有5000多条微信互动,有问询、有指导、有安慰。李阿姨早已把刘主任当成了朋友和家人,“这两年,要是没有刘医生,我都不知道怎么过。”她红着眼睛告诉记者。
回忆起去年2月的那天,李阿姨至今仍心有余悸:深夜11点,她正要睡觉时突发胸痛,好像被点了穴一样无法动弹,“那一刻,我害怕极了。”疼痛劲一过,她立即抓起手机,给刘主任发微信:“刘医生,我刚才突然胸痛得厉害,疼痛从前胸一直游走到了后背,人像被冰冻了一样。大概30秒钟的样子,现在已经缓解了。这是怎么回事?”刘主任立即回复:“我知道了,你别慌,深呼吸,吸气——呼气——吸气,慢慢让自己平静下来。”李阿姨又问:“不会是心脏病吧?”刘主任回答:“引起胸痛最常见的心绞痛或心梗,不会在短短30秒的时间内就缓解,疼痛时也不会出现冰冻感,更不会在全身游走,况且前不久的检查已经排除了你的心脏病史。干燥综合征影响体内激素引起的过敏性反应的可能性更大。你再观察一下,如果继续出现疼痛,马上去就近的医院;如果没有,你明天来医院,我给你配点药。”刘主任的一席话就像一颗定心丸,李阿姨安心了。放下手机,时间早已过了零点。
李阿姨告诉记者:“刘医生建立的病友微信群里有300多人呢,我只是其中的一个。他们和我一样,在这个微信群中得到了很多指导和帮助,感受到了刘医生的医者仁心。”李阿姨说,她总想送点礼物,向刘主任表达感激之情,可刘主任从未接受,“你们健康了,就是给我的最好的礼物。”如今,李阿姨的病已经痊愈,因为生病变得性格孤僻、见人都不愿打招呼的她恢复了原先的开朗,常跟姐妹们一起去唱歌、旅游。
资料6
美丽的风光、悠久的历史、诱人的美食、友好的人民……如今,在越来越多的外国人眼中,中国是个充满诱惑和机遇的地方。许多外国人来华旅游、上学,流连忘返,有些人干脆留下来工作、生活,融入了中国社会。
刚刚在中国拿到博士学位的迪娜是一位美丽的埃及女孩。迪娜坦言,中国人的热情友善让她爱上了中国。“我们学校里有很多老爷爷老奶奶。当时,我刚学中文,表达能力不是很好,可他们总是很认真地听我说话、教我发音,有时还和我说说笑话。中国人,很有人情味,很有趣。”问她为什么与老人聊得来,迪娜说:“因为我觉得,他们是真正的中国人。”当记者请她给“真正的中国人”下个定义时,迪娜笑了:“就是觉得他们都很好,很热心,很乐观,特别有鼓励人的感觉。”
来自古巴的马丁内斯有一个很“中国”的名字——王少国。“这是古巴一所孔子学院的老师给我取的,我觉得很好听。”王少国与中国结缘,开始于在孔子学院的学习。“我非常喜欢中国文化,特别是书法与水墨画,那意境是无与伦比的!压力大的时候,我能从王羲之的《兰亭集序》中感到安静、放松,那飘逸潇洒的行书,让人体会到自由自在的情感抒发。”来到中国后,王少国的足迹遍及中国著名的美术馆、博物馆,去过黄山、九寨沟……“我特别爱看《三国演义》。充满情义的刘、关、张,鞠躬尽瘁的诸葛亮,敢为天下先的曹操,都让我很着迷。”谈及北京,王少国十分兴奋。“我很喜欢四合院,很喜欢故宫、景山、颐和园,那里充满了历史的味道,散发着中国几千年的人文气息。”王少国说,虽然这些地方之前在书本上也看到过,但身临其境会让人更加赞叹。
2017年春天,中国古典诗歌配乐朗诵会在Y市大剧院举行。除了国内著名艺术家,还有许多热衷于中国语言艺术和文化的外国朋友登台献艺。他们倾情朗诵了《春江花月夜》《茅屋为秋风所破歌》《念奴娇·赤壁怀古》等经典篇目,美妙的声线在丝丝入扣的配乐中流转。语言、文字和音乐相互交融,渗透出千百年来的厚重。这些外国友人赞叹:“中国诗歌有对大自然的爱,有对国家的爱,有对百姓的爱,还有对家人的爱,情感丰富,感人至深。”
资料7
2017年11月,J县新建的火车站广场成了晒谷场一事引发了热议。从网民晒发的图文中看出,宽敞的火车站广场见不到什么旅客,反而是铺散在广场上大片大片的稻谷在太阳底下熠熠发光,特别引人注目。除了供旅客和行人通行的道路外,火车站广场成了金色的海洋,俨然是一道风景。
有网友质疑,本应整洁的火车站广场,竟然成了稻谷晒场,令人难以置信。一直以来,火车站给人的感觉就是安检严格、管理规范,广场上别说晒粮食,就是摆个小摊也不行。
面对质疑,当地执法部门做出了回应。这种情况他们其实是了解的,一开始有农民来广场晒谷时,他们就已经指出了这一行为的不妥之处。现在出现的情形是经过允许的,他们考虑到了周边农民的现实需求,进行了充分论证,并采取了相应的管理措施。
该火车站位置较为偏僻,农忙时节旅客较少,晾晒稻谷一般情况下不会给旅客出行和公共安全造成影响。执法部门考虑到农民在秋收时节的确缺少晾晒场地的实际情况,认为通过引导,可以给农民一些方便。同时,执法部门对广场晒谷提出了一系列具体要求,留出旅客进出站通道和必要的活动空间,保证不影响旅客通行;除稻谷外不允许堆放其他物品,保证车站广场的整齐美观;晚上6点之前必须将谷物清理干净,保证场地卫生。对于一些旅客可能会产生的心理“膈应”,执法部门表示,会尽力在当地农民与旅客之间寻找平衡点。
但是,火车站相关负责人却表示,执法部门事先没有与他们进行沟通和协调,他们对允许农民在车站广场晒谷的事情并不知情,车站管理人员常因此事跟农民发生争执。
资料8
做着一份令人羡慕的工作,小唐却像学生厌学一样有“厌班症”。他说,只要一到办公室,疲惫的感觉就排山倒海般地袭来,但每次到医院检查,身体又查不出任何问题。小唐说,现在不愁吃不愁穿,但是这种莫名其妙的“发病”在他工作不久后就开始了,做什么都提不起劲。“赖在家里挺好,什么都不用操心”,小唐说,现在他根本不想上班。眼下,对办事情、写报告、跑下属单位等任何工作都嫌烦,就想整天窝在家里刷刷手机,什么人都不见、什么事都不干的情况发生在不少90后年轻人身上。
在某些90后年轻人中,“一切随缘”的“佛系”生活似乎很时髦。他们认为,接受了“一切随缘”,就能撇开快节奏、高压力环境下的疲惫和焦虑。于是,这些“佛系青年”对工作丧失热情,不喜不悲、不怒不嗔。老板骂我,我说“哦知道了”;老板鼓励我,我说“哦谢谢”;工作量剧增,我说“哦好的”……活成了一个大写的“哦”。
然而,对这些“佛系青年”的工作、生活态度,很多90后是不认可的。“我是第一批90后,我眼睛没瞎,头发没秃,不‘油腻’,而且财务也自由,但是我不打算‘佛系’,虚度人生。”网民“汤大侠”说,“麻烦那些做新媒体的,不要再用‘佛系’的标签消遣大众了。”网民“曹十八”说:“我们只是对无关紧要的事情‘佛系’,但大事我们都在努力。”网民“友友”说:“万物都是运动的,包括人的心情,人在可控范围内的消沉情绪是正常的。心累了就睡,明天‘小太阳’照常升起。”事实上,那些成为人生赢家的90后,都能以积极的人生态度面对生活和工作。
资料9
鲁迅先生曾对青年寄予殷切的期待,他希望中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者的话,能有一分热,就发一分光。新时代的青年只有将生命的温度注入到工作和生活中,以百姓之心为己心,以他人之心为己心,才能真正享受到其中的欢乐。小到细微之事,大至重要之举,近在一朝一夕,远到世世代代,一颗热心、一份牵挂,连着你我他,更连着中华民族复兴的伟大事业。
三、作答要求
(一)给定材料3~5列举的工作中的事例体现了心系他人的一些优良品质,请分别概括这些优良品质的具体表现。(15分)
要求:紧扣给定材料,准确全面,条理清楚。篇幅不超过200字。
(二)给定材料4中展示了帮扶对象信息公示问题产生的不同观点。对此,请谈谈你的看法。(20分)
要求:准确全面,分析透彻,观点正确。篇幅250字左右。
(三)请以给定资料5中李阿姨女儿名义,给刘医生所在的W市第一人民医院写一封感谢信。(25分)
要求:1.内容完整,条例清晰;
2.结构严谨,语言流畅;
3.情感真挚,有感染力;
4.篇幅400字左右。
(四)请结合对“以百姓之心为己心,以他人之心为己心”这句话的理解,以“有温度的人生更美好”为主题,联系实际,自拟标题,写一篇议论文。(40分)
要求:1.观点明确,见解深刻,内容充实;
2.结合给定材料,但不拘泥于给定资料;
3.思路清晰,结构完整,语言流畅;
4.符合议论文写作要求,篇幅1000字左右。

【参考答案】

(一)【参考答案】
崔法官:公正执法,尽心尽责的担当精神。他办案严谨认真、细心,坚守底线、讲究方法、法情兼顾、不......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案、解析 ↓↓↓)
热门 试题

未分类题
一、给定资料1.2017年1月9日晚,“最美基层文化人”颁奖典礼在H省音乐厅举行,H省“最美基层文化人”名单正式出炉。以下是几位“最美基层文化人”的简要事迹。D市文化馆的王先生只有小学学历,自学成才。数十年来,他利用节假日和工作之便,自费跑遍了该市100多个乡镇村组,收集地方文化遗产资料三百余万字。利用在当地流传的“孟姜女传说”“荆河戏”等资料撰写了五部学术专著,著作的出版在当地学术界和文艺界引起了不小的震动。2.G省X县周村有一座古色古香的周氏祠堂。祠堂始建于明代,以前只有在逢年过节时才会有村民去里面祈福祭祖,平时大部分时间闲置。如今,祠堂被改造成了“周村文化礼堂”,门前挂起了“周村关心下一代工作委员会”“周村老年人协会”等牌子。放学后,村里的孩子结伴在这里看漫画;周末,老年人相约在这里聚会、看戏……周村的变化,利益于G省农村文化礼堂建设工程的推动。截至2016年底,该省共建成农村文化礼堂约5000余个。一座座文化礼堂的建成,凝聚着乡村的文化底色,从物质形态上保障了乡村文化的栖息与传承。昔日几多落寞的废祠堂、旧庙宇,变成了山里人“快乐村晚”的大舞台。文化礼堂既是村里的荣誉殿堂,也是村史和个人成果的展示厅;既是以“身边人、身边事”为原型的乡村文艺的发源地,也是好婆婆、好媳妇、五好家庭等好人好事的评比场……“旧瓶装新酒”,盘活了资源,传统建筑摇身一变成为新时代的“精神高地”。3.崎岖的山路上,清一色的老人,步履蹒跚,他们正翻山越岭赶往相邻的村庄去听戏:那儿有“老杨剧团”在演出!这是春节期间F省某山区真实的一幕。“老杨剧团”是由农民老杨牵头自发组建的农民剧团。春节以来,这个剧团已接到5单生意:有本镇的,也有邻镇的,有私人祝寿的,也有村委会邀请的,演出形式涵盖采茶戏、歌舞、器乐表演等多个门类。尽管只是利用农闲季节、晚上和节假日时间演出;但在当地拥有不少“粉丝”。从2014年5月组团到今天,“老杨剧团”的演员人数从4人发展到20多人,甚至还有“90后”新鲜血液加盟,“老乡们说我们自己编排的戏有乡土味,比县里剧团的演出都好看。”老杨脸上满满都是自豪。“打麻将?谁有那闲工夫!年节是村里人聚得最全的时候,大家一起唱戏、耍社火,都一心指望在全县社火大赛、戏剧大赛里拔头筹呢!”2017年2月18日,L县某村综合文化服务中心里,66岁的赵大爷司鼓,他62岁的老伴杨大娘旦角,夫妻一唱一和,乐在其中。作为该村业余剧团的发起人,赵大爷不但把自家的服装、道具免费提供给剧团使用,还义务培养年轻人学习表演,一心要让传统艺术后继有人。4.2017年1月30日,正月初三,家家户户还处在节日的欢乐气氛里,J市城市管理执法支队对辖区道路开展了春联春贴专项整治活动。过年期间上街撕春联,让在节日期间的民众难以理解。网民质疑,城管是不是管理得太多了?贴春联这一延续了几千年的习俗被制止,太粗暴了!为此城管部门在官网上做了一个公开解释,回应说:“贴春联贴‘福’字,是传统风俗,在带来喜庆的同时,也带来了很大的安全隐患和视觉污染。节日过后,破旧凌乱的春联春贴不但失去了营造节日气氛的作用,还严重影响了市容市貌。文化是民族的精神内核,基层是文化的展现园地。文化之功,如滴水穿石。只有基层文化活起来,百姓精神才能富起来。2017年3月1日《中华人民共和国公共文化服务保障法》正式施行,自此人民群众基本文化权益和基本文化需求将实现从行政性维护到法律保障的跨越。基层文化供给侧改革的关键在于文化服务思路的转变,要变政府“端菜”为群众“点菜”。基层文化服务由政府主导,但不是政府包办,只有让群众“点菜”,让群众主动参与进来,才能激发起全社会的文化创造活力。基层文化服务供给侧改革的过程或许漫长,但只要改革围绕群众一步步展开,必能赢得所有基层民众的点赞。二、作答要求:1.如果你是民警小邢,请结合文化部的通知要求,给辖区内的年轻人写一份以“远离网络'三俗',共建网络文明”为主题的倡议书。2. J市城市管理执法支队所开展的春联春贴专项整治活动遭到网民质疑和民间舆论的抵制,请你对这一事件做出评析。3.“给定资料”呈现了当前基层群众参与文化活动的一些新现象,请对此进行归纳概括。4.以“激发群众参与热情,创新文化服务方式”为主题,联系实际,自拟标题,写一篇议论文。
未分类题
G省A市环境监测站(以下简称“监测站”)成立于2003年12月,是A市环境保护局直属事业单位,具有独立法人资格。监测站主要负责对全市大气、水体、土壤、生物、噪声、放射性等各种环境要素进行例行监测,负责对全市国控省控重点污染源进行监督性监测,负责全市环境污染事件调查监测、环境执法监测以及各类技术服务监测等工作,分析、评价全市环境质量、环境污染状况,为环境保护决策提供科学依据,指导全市环境监测工作,落实“测管协同”工作机制。目前,A市环境监测站已具备水、环境空气和废气、土壤和底泥、固体废物、噪声和振动、辐射等方面的监测能力,能满足新形势下环境监测任务,为环境管理提供技术保障。A市环境监测站所承接的常规监测任务繁重,据不完全统计,监测站每年出具的数据量在10万个以上,为适应环境监测新形势,A市不断加大资金投入,改善实验室环境,更新监测设备。同时,不断引进高素质人才充实监测力量,近几年累计引进硕士研究生8人,本科生20人,现有工作人员中本科及以上学历人员占比达到85%。张俊是个85后,是监测站2013年从某名牌大学引进的硕士研究生。张俊是校级优秀毕业生,进站后师从王总工程师,目前已迅速成长为监测站的青年骨干。近年来,随着环境保护工作力度加大,环境监测评估服务市场化建设逐步成型,加上人员流失,站里的技术力量有限,虽然张俊主要负责的是环境应急监测和水质监测等,但基本上也成了“救火队员”,哪个工作领域缺人,就去哪里。2015年,为了更好地落实《G省环境保护厅关于进一步提升全省12369环保投诉响应机制的通知》精神,A市环境保护局决定让监测站加入全省环境保护投诉响应机制,按照“测管协同”的原则,监测站牵头负责环境质量异常情况的环境监测工作,环境监察执法大队牵头负责环境违法违规案件的查处工作,凡是环境涉诉事件,两部门同时出现场,同时进行结果反馈,违法违规事件由环境监察执法大队进行后续处理,其余事件由监测站牵头处理,做到接报必测、事事有结果、件件有回音。2018年9月30日凌晨1时许,患有心脏病的A市高新区居民李先生因其住处附近一栋商务大楼设备运行产生的噪声干扰,休息不好导致病情加重,遂向市长热线进行投诉。接到转来的投诉后,监测站立即安排监测人员去往现场,经监测,当时的噪音为49分贝,符合国家规定的夜间时段50分贝以下的标准。现场监测结果认定,涉诉企业没有违规。根据国家有关规定,城市社会生活噪声污染由城市综合管理执法部门处理,监测数据由环境监测站提供。因李先生不接受这个结果,质疑监测站数据造假,领导派张俊负责后续协调事宜。张俊找到了李先生,沟通过程中李先生情绪很激动;“我每天生活在他们制造的噪音里,整夜不能睡,心脏病越来越严重,我有医院诊断证明!现在你们说他们的噪音符合标准,这不是睁着眼睛说瞎话嘛?那么大的嗡嗡声,你听不见?还敢说符合标准!我不信,我要求你们再检测!张俊表示理解李先生的心情,耐心向李先生解释国家的噪音标准,并承诺进行复检。之后张俊多次进行实地查看,特别是在凌晨时段进行了两次现场监测,结果发现有个别时间点噪音达到51分贝,总体没有违反国家规定。为了想办法降低噪音,张俊仔细勘查了现场周围环境,发现部分设备具备加装降噪设施的条件,能在一定程度上降低噪音。经过张俊的反复协调沟通,商务大楼运营方最终同意加装降噪设备,但工期比较长,需要三个月。张俊向李先生反馈了结果,李先生却认为几次检测结果有出入,不可信,而且装个降噪设备要三个月时间,分明是拖延敷衍。他表示如果不马上解决,将向更高一级部门投诉。2018年10月5日,峰石区大冲村居民打市长热线,反映村子里的工厂夜间偷排废水废气,影响村民身体健康。监测站接报后立即安排应急检测,正在休假的张俊被紧急叫了回来。当晚,张俊带着检查人员小王进入大冲村时,涉诉工厂正在进行生产。张俊发现生产车间地上摆着大量模具,散发出明显的氨气味和其他异味,车间地上有石蜡和积水,烘焙区上方的一根烟囱穿过屋顶,向外排放白色气体。通过走访厂区,张俊发现厂区的固体废弃物堆放不合规,存在污染土壤的可能,立即向厂方指出问题,并做了记录。张俊按规定调取了该工厂环境影响评价报告和监测记录,发现在过去的监测记录中,厂区周边的大气监测点均未超标。张俊将结果告知围观的村民,村民们议论纷纷,“每次检测都说合格,合格能有这么难闻的味道?”“小伙子,环保监测是干啥的?凭什么你说合格就合格?”还有村民把张俊拉到一边说,“他们工厂经常晚上干活,有时还有洒水车过来洒水,这不是造假吗?”说着还给张俊看了手机里拍摄的照片。为了打消村民疑虑,张俊当场给大家讲解了监测设备的工作原理,特别强调根据现有监测设备的技术性能,数据被人为影响的可能性很小,村民们半信半疑。村主任告诉张俊,这些投诉的村民中有的是被工厂解聘的工人;有的是听说市里原本打算整村征地,就是因为有这家工厂而搁置了,所以他们希望工厂赶紧搬走,好获得一些征地补偿。涉诉工厂负责人则表示,工厂从未向外直排工业废水。经过现场检查,张俊没有发现工厂直接对外排放工业废水,车间地板上确实有水渍,但地板做了防渗漏处理,虽然有细小裂缝,水并不会大面积渗出。但在车间围墙外涵洞处,确实可以看到有两个排水口正在往外排水。张俊和小王进行现场取样,他们按照流程分别在两个排水口取样。村民围着小王说:“这水这么脏,肯定有问题。”小王边取样边随口回应:“不排除这种可能。”听小王这么一说,村民们炸开了锅:“是吧,我们就说工厂有问题吧,你看专家都这么说。”张俊立刻纠正:“水体浑浊的原因有很多,现在没有做技术分析,我们还不能下结论。”村民却不理会:“上次那个人拿个那么小的机器来,估计没这个准!”张俊向村民表示环境监测都是由他们监测站的工作人员负责,不同的监测仪器功能不一样,仪器设备大小不会影响监测结果,让大家放心。然后张俊又穿上防水服,猫着腰钻进涵洞,在涵洞内的沉积处取了一次样。旁边有村民赞叹说,“这小伙子还像点样,能吃苦!”样品检测结果出来后,数据并未超标。但是村民们始终认为这么脏的水不可能达标,觉得监测站在给工厂打掩护,拒绝接受检测结果,说要继续投诉。2018年10月12日上午,监测站马站长接到紧急电话通知:一辆装有5吨苯酚的罐车在滨河西路三段北约200米处翻车,虽经紧急处置,还是有大约2吨苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威胁下游15公里处西王镇17个村生活饮用水安全。为了快速评估水污染影响的区域和时间,消除村民恐慌心理,监测站立即启动了应急监测程序,王总工程师带着张俊和其他水质监测人员,携带应急仪器设备进入事件现场。西王镇村民看到监测人员开始对取水口附近的水质进行监测,十分担心饮用水安全,纷纷抢购桶装水,部分村民还在西王镇大奇山下排队取山泉水,场面非常混乱。西王镇唐镇长非常着急。张俊向唐镇长解释水质变化情况,同时说明随着上游来水稀释和污染带下移,这次污染事件对西王镇供水负面影响持续时间会比较短,唐镇长听后,还是忧心忡忡地走了。当晚8时30分,张俊监测发现,下游多处监测点的水质均已恢复,西王镇自来水厂供水口水质为一类达标水,于是立刻出具应急监测报告,并送达西王镇政府。半小时后唐镇长打来电话说,已经将水质达标的消息通知到各村。可抢购桶装水的行为没能得到遏制,到大奇山下取水的村民也越来越多。现在村民们不仅担心水有问题,还担心空气也被污染了,而且还把这事发到了网上,恐慌情绪有蔓延的趋势,放下电话后,张俊立即上网查看:瓶中的鱼儿:苯酚有很强的毒性和扩散性,此次事件造成了周边空气污染,建议大家千万不要开窗,不要去室外。闲人就是我:苯酚流到江里了,自来水至少要等一周以后再喝才安全。仰仰:据说公路边上的菜地也污染了,大家这两个月别买本地青菜啦,小心中毒。落落大方:@楼上,你有没有常识啊,苯酚在公路上泄漏的,怎么会污染到青菜?丽丽菜啦:现在的环境问题太严重了,地球没法待了,水有问题,菜也有问题,只能不吃不喝,就当减肥啦!小灰灰:我刚看到官方报道,说江水合格啦,市民可以放心饮用。钱钱:拍砖@楼上,据说现在的环境监测站设备没有那么先进,只能大致检测,很多有毒成分根本检测不出来。风吹过韶华:我觉得这么短的时间,环保部门不可能那么细致,也就是大概齐地査了査,所以先不喝自来水为好!陶土塑成:楼上不怕死,你就喝吧!小霞霞:@小灰灰 哪个部门说水没问题啦?我不信,这么短的时间怎么可能查的出来啊!绿林好汉:给你们个忠告,谁说可以喝也不要喝,现在说符合标准,可不一定对身体没害处,谁知道他们的标准有没有问题啊!放飞自我:哎,你们互怼有劲儿吗?你们谁看到监测过程啦,眼见为实,都没看过,就别瞎说!宇宙召集人:@楼上,说得好像你看过一样,你知道监测仪器长啥样嘛?东风吹:就是就是,要是能去监测站看看他们的监测过程就好啦,省的在这瞎想!近年来,A市环保系统一直注重搭建青年人干事创业的平台,强化岗位示范,将创先争优与青年承诺践诺相结合,树立和宣传了一批岗位能手和业务先进,张俊就是从中脱颖而出的一员,自进入监测站工作以来,张俊受到了领导同事的一致好评,取得了突出的业绩,也获得了很多荣誉。2015-2017年连续三年被评为“A市环境监测站优秀工作者”,2016年获得了“A市环境监测系统青年标兵”,2017年获得了“A市环保系统青年突击能手”等荣誉称号。A市环境保护局官网“最美基层环境人”栏目还专门对他进行过采访报道,以下材料节选自该栏目报道:记奋战在环境监测一线的青年标兵——张俊他是一个平凡的年轻人,工作在环保基层,奋战在监测一线,默默无闻地干着常人眼中单调而又乏味的工作——采样、分析、出数据、写报告。然而,他却把这些单调而又乏味的工作做出了滋味,做出了成绩。他对工作的辛勤付出,为我市环保事业的高楼大厦筑起了坚固的基石。我的工作服是“速干服”张俊说,来到监测站后,每天都像在打仗,全市有129处地表水取样点位,每个月都要对各点位取一次样,为了确保按时完成各种报告,每个月初都会由2-3组人把129个点位全部采一遍,采完还要回去分析结果,加班对于监测站的同事来说都是家常便饭。2018年8月9日是三伏天里平常的一天,张俊如往常一样,早早来到单位,仔细清点采样设备后,外出取样。这一天,他要到14个河流断面采集地表水水样。第一个采样点位是南护城河,张俊和同事麻利地从车上取下采样器和塑料壶,先穿过一段残破的围墙,再蹚过一片杂草丛来到南护城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上,河堤后满是生活垃圾,散发着让人作呕的臭味。在这里,张俊拽着绿色尼龙绳,将采样器缓缓沉入水中,装满水后,再缓提起,将水轻轻倒入塑料壶中,“这一桶(采样器)装满了水大概十多斤。”像这样将采样器放下,再盛满水提起的动作,他一天得做不下40次。“在采样中,比这环境恶劣的地方也遇到过,有些水的味道比这个还要臭。”张俊轻描淡写地说。这是个被戏称为“出门5分钟,出汗两小时”的时节,经过近20分钟的户外工作,张俊身上的工作服早已湿了大半。“同事们都管我们的工作服叫速干服。不知是用了什么材质,出汗湿得快,干得也快。就像是为我们这工作量身定做的。”张俊憨笑着说,“其实这不算什么,冬天才是最难熬的。需要在冰面上凿冰窟窿取样,一整天手脚都是僵硬麻木的。”车子开往下一个取水点的过程中,张俊回忆说,“毕业时我其实也有过很多选择的机会,师兄希望我跟着他读博士,做他科研团队的负责人,也有公司出高薪聘请我去做技术主管,但导师的话始终深深触动着我,他在给我们上第一节课的时候就叮嘱我们,做一个环境数据人要有情怀,要用平凡和普通铸就伟大!如果说数据工作是国家生态环境可持续发展的生命线,那么每一位业务精湛又肯扎根一线的监测员就是筑起这条生命线的基石。但现在大多数人都愿意选择轻松和高收入的工作,致使基层监测力量匮乏。我在这个岗位一干就是五年,当然期间也有过动摇,尤其是看其他同学比我轻松、比我挣钱多的时候,心里也很失落。而且有时候家里人也挺不理解,我一个城里孩子,没吃过什么苦,现在每天风吹日晒,有时候赶不上饭点还得挨饿。有一次我妈来看我,刚好我中暑了,她流着泪让我别干了,当时我真是纠结啊。但想来想去,怎么都放不下站里的工作。”大家都不愿意,那就我来吧近几年,A市环境监测站增加了辐射监测监管这一新业务、在同事们都“谈辐色变”的窘况下,张俊挺身而出,面对新的学科领域,他从零学起,先是买来专业书籍、上网查资料自学,后来又利用周末和节假日参加了辐射环境监测监管综合研修班,2015年9月至2016年4月,长达半年多的时间里,张俊在做好现场监测工作的同时,靠着顽强的毅力完成了专业学习,光学习笔记就厚厚的两大本。研修班结业时,他撰写的论文《如何推进城郊辐射监测——基础知识普及和监测工作展开》获得培训班老师一致好评,被收录在《A市环保系统辐射环境论文集》。从零基础到撰写专业论文,张俊把不可能变成了可能,令同事们刮目相看。2016年初,G省环境保护厅下发文件,10月份要在全省环保系统进行辐射监测大比武。作为站里绝对的辐射技术骨干,张俊义无反顾地承担了这项重任。由于当时现场监测也缺人手,那段时间,他白天外出采样,晚上投入到辐射监测训练,整个人连轴转。但张俊从来不叫苦,工作过硬,训练照样不敷衍,认真对待辐射监测训练的每个环节,选点、勘察、入户沟通,一个小细节都不放过。最终,张俊代表A市在辐射监测大比武中荣获第三名,在单位掀起了一股学习之风。大家好才是真的好“一花独放不是春,万紫千红春满园。”张俊的师傅王总工程师说:“张俊这小伙子真不错,我带了这么多年的徒弟,像他这样的还真不多见。名牌大学毕业,底子扎实、业务精湛、技术过硬自是不用说,难得的是人品贵重,踏实肯干,勤奋刻苦,一点没有城里孩子的娇气,遇到问题,从来都是迎难而上。特别值得一提的是,这孩子有股子‘钻’劲儿,我们站的很多技术难关都是他攻克的。更可贵的是他从不居功,经常主动帮助其他同事提高业务水平,是‘传帮带’的楷模。这个年代,肯像他这样扎根基层实干的年轻人,真是不多啦!”近两年,分析室的CODcr实验习惯用简单快捷的方法测定,但有时很多水样所含杂质较多,这种办法并不适用,仍需要手工操作。做这一项目的人员刚参加工作不久,没有多少实验经验,在样品的滴定过程中遇到了困难,多次实验后做出的结果仍不尽如人意,出现质控样品不在标准范围内、实验结果存在不确定性等问题。而分析室经过多次人员变动,已经没有滴定法经验丰富的同志了。为了改变这一状况,张俊主动参与到实验中,一起实践前处理以及滴定全过程。他增加了空白实验和质控样品的数量,逐样排查试剂药品、反应容器、滴定管、移液管等各环节。回流、滴定,简单枯燥的工作反复进行,十分考验人的耐心。与张俊一起工作的同事说,好几次都觉得内心非常烦躁,如果没有张俊,恐怕就坚持不下来了。张俊的推动和鼓舞让其他人很好地完成了实验的全过程,无论是上岗证的考试,还是质量比对、盲样考核,都顺利通过。不得不说,正是靠着张俊认真细致的态度,带动新同事一起进步,带动了整个分析室分析能力的提升。假如你是环境监测站的工作人员张俊,请根据背景材料,完成下列任务:一、就材料2中居民李先生投诉的问题,领导安排你召集双方当面协商,你将如何促使双方达成和解?(35分)要求:定位准确,目的明确,措施具体、有效。字数在300字以内。