多项选择题

物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。

A.延伸性的专项服务
B.创收性的经营服务
C.随机性的特约服务
D.无偿性的咨询服务
E.委托性的代办服务

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单项选择题

降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。

A.安全管理
B.维修保养
C.技术支持
D.外包管理

单项选择题

国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号十六种，分点号和标号两大类，属于标号的是（）。

A.逗号
B.省略号
C.顿号
D.冒号

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