单项选择题

季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和（），再综合起来进行预测的预测方法。

A、主观因素
B、趋势因素
C、客观因素
D、人为因素

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单项选择题

由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备（）的综合能力。

A、客户指导能力
B、综合信息处理能力
C、市场分析能力
D、数据处理及分析能力

单项选择题

以下（）不是体现趋势的分析方法。

A、时间序列法
B、季节指数法
C、波动趋势
D、小组会议法

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