多项选择题
A.理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行 B.完备的纪律要执行，不完备的纪律也要执行 C.领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要 D.本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律
A.操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程 B.为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程 C.操作人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程 D.操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程
A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证 B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度 C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制 D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉