问答题
答案：(1)多做提醒工作；(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。