未分类题

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。[说明]软件测试质量决定着被测产品质量,是企业关注重点。1、[问题1](3分)请简要叙述软件测试质量包括哪些管理要素。2、 [问题2](4分)请简要论述软件测试质量控制主要方法。3、 [问题3](2分)企业衡量软件测试质量经常采用两个指标:测试用例覆盖率和缺陷修复率,请简述这两个指标概念。4、 [问题4](5分)企业内部测试组在测试某办公自动化系统过程中,使用60个测试用例进行测试,共发现了20个问题。开发组对软件修改后,向测试组提交问题修改报告及修改后软件。问题修改报告中提出:所发现问题中5个问题是用户所要求,无需修改,其余15个问题已修改完成。测试组使用针对上轮测试中发现15个问题36个测试用例进行了回归测试,确认问题已得到修改,因此测试组做出结论:当前版本可以进入配置管理库,进行后续集成工作。请简要分析测试组做法是否存在问题并简述理由。此办公自动化系统提交给用户之后,用户在使用过程中发现了5个问题,测试项目经理打算采用缺陷探测率宋对测试人员进行绩效评估。请计算此测试项目缺陷探测率。

【参考答案】

1、软件测试质量管理要素包括:● 测试过程,例如技术过程、管理过程、支持过程。● 测试人员及组织。● 测试工作文档,例如......

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阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸对应栏内。 【说明】 目前我国有一部分企业IT管理还处在IT技术及运作管理层,即主要侧重于对IT基础设施本身技术性管理工作。为了提升IT管理工作水平,必须协助企业 在实现有效IT技术及运作管理基础之上,通过进行IT系统管理规划、设计和建立完成IT战略规划,真正实现IT与企业业务目标融合。 为了完成上述转变,要求企业相应地改变IT部门在组织架构中定位,同时把IT部门从仅为业务部门提供IT支持辅助部门改造成一个成本中心,甚至利润中 心。一方面以先进管理理念和方法、标准来为业务部门提供高质量、低成本、高效率IT支持服务,同时依照约定服务级别协议、监控IT服务并评价最终结 果;另一方面也使IT部门所提供服务透明化,不仅让业务部门,更让企业高层管理者清楚地知道1T部门提供了什么服务。通过将企业战略目标与信息系统整体 部署’从不同层次和角度结合来 促进企业信息化建设工作。【问题1】(5分)企业在“IT系统”上巨大投资没有达到所期望效果,业界称之为“信息悖论”现象,请说明企业可以采取哪些管理手段,引入哪些措施来避免“信息悖论”,提高投资效益。【问题2】(6分)请简要叙述,为了使IT部门组织架构及职责充分支持IT战略规划并使IT与业务目标趋于一致,IT部门进行组织及职责设计时应该注重哪些原则。【问题3】(4分)如果将IT部门定位为成本中心或利润中心,使IT部门从IT支持角色转变为IT服务角色。请针对成本中心与利润中心分析二者管理有何不同。