多项选择题

服务质量有哪五大差距？ A.
管理者理解的差距 B.
质量标准差距 C.
服务传递差距 D.
服务沟通差距 E.
感知服务质量差距

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

下列选项中，（）表明了时间的一维性 A. “盛年不重来，一日难再晨” B. “少年易老学难成，一寸光阴不可轻” C. “百事宜早不宜迟” D. “失落黄金有分量，错过光阴无处寻”

单项选择题

以下关于手术安全核查记录说法错误的是( )A. 由手术医师、麻醉医师和巡回护士三方B. 在麻醉实施前、手术开始前和病人离室前均要核查C. 应核对病人身份、手术部位、手术方式、麻醉及手术风险、手术使用物品清点等内容D. 麻醉实施前可以不核查E. 还应核对输血的病人的血型、用血量

相关试题