多项选择题
A.竞争者容易模仿 B.客户容易转移 C.客户忠诚度降低 D.可能降低服务水平 E.客户退出成本增加
A.节约型关系营销 B.激励型关系营销 C.习惯型关系营销 D.忠实型关系营销 E.选择型关系营销
A.品质,即Quality B.成本,即Cost C.交货期,即Delivery D.售后服务,即Service