单项选择题

两相电流增大，两相电压降低，出现零序电流、零序电压可以初步确定系统发生了两相短路故障。（）

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单项选择题

以下关于自尊的描述，错误的是 A、自尊是个体在社会比较过程中所获得的有关自我价值的积极的评价与情感体验 B、自尊是一种内驱力，激励个体尽可能获得他人的尊重，尽可能地维护自己的荣誉和社会地位 C、高自尊的人群，自我评价太高。通常倾向于对负面结果进行外部归因，对自己的能力进行不切实际的高估 D、低自尊的人群，自我评价偏低。个体倾向于注意负面的结果,因为失败而责备自己, 对自己的能力进行不切实际的低估

单项选择题

提升前厅服务质量管理有利于增加顾客满意度。（） A、正确 B、错误

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