单项选择题

某玩具生产企业在生产一种幼儿玩具是，未按设计要求采用安全的软性材料，而是用成本较低的有可能伤害幼儿身体的硬质材料，由此产生的产品缺陷称为()。

A.设计 
B.制造 
C.告知 
D.指示

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单项选择题
PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是()。

A.决策阶段.执行阶段.检查阶段.处理阶段 
B.计划阶段.执行阶段.扩展阶段.处理阶段 
C.计划阶段.执行阶段.检查阶段.处理阶段 
D.计划阶段.执行阶段.检查阶段.总结阶段
单项选择题
下列质量控制方法中，属于全面质量管理第七种工具的是()。

A.因果图法 
B.关联图法 
C.直方图法 
D.散布图法
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