单项选择题

确定审核范围时应考虑（）。

A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部

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单项选择题
《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.五年
B.二年
C.三年
D.十年
单项选择题
监视顾客感受的例子可包括（）。

A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是
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