多项选择题
A.确定产品和服务的要求 B.配备胜任的人员，包括所要求的资格 C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动特性 D.采取措施防止人为错误
A.考虑到适用的要求 B.采取的措施和需要的资源 C.由谁负责及何时完成 D.如何评价结果
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致 B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程 C.促进使用过程方法和基于风险的思维 D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用