单项选择题

认证机构在确定第一阶段和第二阶段的时间间隔时，应考虑（）。

A.受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间
B.受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间
C.受审核方根据自己情况确定的时间
D.与受审核方协商确定的时间

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单项选择题
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）

A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据
单项选择题
对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。

A.认证机构负责人
B.上级监管机构
C.与申诉事项无关的人员
D.认证决定人员
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