单项选择题

以客户的评估来检测经营指导的成果是一种（）检测法，可以真实地反应客户经理经营指导的具体效果。

A、价值导向型
B、结果导向型
C、事实导向型
D、理论导向型

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单项选择题

放松管制是影响营销管理变迁的主要社会力量之一，其目的是创造更多的（）。

A、竞争和发展机会
B、需求和消费品
C、就业岗位
D、满足消费者需求的产品

单项选择题

零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）。

A、过去消费经历可以影响客户期望
B、他人的介绍可以影响客户期望
C、企业宣传可以影响客户期望
D、客户期望具有独立性，不会被影响和左右

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