问答题
不符合《工程建设施工企业质量管理规范》标准12.2.6条款：“施工企业应收集工程建设有关方的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。” 不符合事实：某施工企业于2013年雨季进行回访，客户服务部只对公司人员所在户进行了走访。