单项选择题
A.火 B.土 C.水 D.木 E.金
A.考虑接收者的观点和立场 B.使用恰当的沟通方式 C.充分利用反馈机制 D.以语言强化行动 E.避免一味说教
A.洞察需要 B.明确动机 C.满足需要 D.及时反馈 E.适当约束