合同索赔是合同管理的一项重要内容，合同索赔流程的正确步骤是（）1.发出索赔通知书 2.监理工程师答复 3.提交索赔材料 4.索赔认可 5.提交索赔报告

A、承建单位有质量问题的，监理单位可要求承建单位无偿返工整改，由此造成逾期交工的，承建单位应赔偿逾期违约金
B、承建单位出现严重违约，监理单位应该采取善后措施，不能终止合同
C、因不可抗力导致项目费用增加和延期，由建设单位和承建单位协商解决
D、在不可抗力事件结束后的约定事件内，承建单位应有监理单位通报受害情况及预计清理和修复费用

A、合同管理主要包括合同签订管理，合同履行管理，合同变更管理和合同档案管理
B、有多重因素会导致合同变更，例如范围变更，成本变更，质量要求的变更甚至人员变更都可能引起合同的变更甚至重新签订
C、公平合理是合同变更的处理原则之一
D、合同一般要求采用计算机打印文本，手写的旁注和修改等同样具有法律效力