多项选择题

为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。

A.主动介绍自己
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.面质
E.设定目标
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多项选择题
经过会谈社会工作者了解到，最近小力之所以成绩下降、逃学、常有攻击性行为，是因为其父母最近在闹离婚，父亲有外遇不回家，母亲的愤怒无处发泄，于是就对小力实施暴力。针对这些情况，社会工作者在制订服务计划时，确定（ ）为关注的对象。
A.小力的老师
B.小力的同学
C.小力的母亲
D.小力
E.小力的父亲
多项选择题
预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（ ）。
A.探究服务对象的情况、问题与需要
B.分析服务对象的资料并做出预估摘要
C.对服务对象的问题与需要做出解释
D.列出问题的先后顺序
E.对服务对象的问题下结论
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