多项选择题
A.实际社会工作人员一般是行政或事业"干部"，而不是专业人员 B.实际社会工作人员没有受过系统的社会服务方面的专业训练 C.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作 D.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系 E.实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩
A.许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理 B.志愿者是最有价值的工作人员和伙伴 C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果 D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获 E.志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理
A.介入时间不限 B.介入目标清晰 C.介入服务简要 D.介入过程精密 E.服务效果明显