多项选择题
A.房屋完好率 B.群众满意率 C.零修及时率 D.各种费用收缴率
A.业主和业主大会 B.业主委员会和物业管理公司 C.政府相关部门 D.房地产开发建设单位
A.正规化 B.自动化 C.法制化 D.现代化