社交电商是___和___的一个“汇合点”，研究发现现代消费者在做出购买决策的过程中，社交媒体发挥了很大的作用，而且还可以改善整体___。

【参考答案】

(1) 社交媒体 (2) 电子商务 (3) 用户体验