单项选择题
A.倾向因素 B.促成因素 C.强化因素 D.抑制因素 E.强制因素
A.语调、节奏 B.姿势 C.注视对方的眼神 D.鼻音、喉音 E.利用时间、环境等传递信息
A.效果较好 B.易于保密 C.内容广泛 D.信息较可靠 E.易于保持沟通的权威性