问答题

某市承办国际服装节,需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性,又要考虑融入人的艺术创意和构思,以便能够将网站办的耳目一新,不但具有宣传价值,还能利于大数据的积累。
网站的主要内容包括大型活动宣传,名师名模服装展示,服装服饰交易,服装文化传播等。双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划,并按计划完成了网站系统分析、系统设计,包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。
项目进入编码阶段后,承办单位为了扩大影响力,要求在项目十增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此,建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用,但要确保项目工期不能拖延。针对上述情况,小曹及其领导进行了如下处理:
(1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求,
(2)领导考虑了一会儿,对小曹说“答应客户要求”,
(3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议,
(4)因建设单位要求工期不能拖延,故小曹决定项目进度计划不变,
(5)小曹找来设计工程师小廖,把新增部分全权委托给了他,让他加班加点确保进度。
交付期至时,项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。

为确保进度不受拖延,小曹应该如何执行领导的决定?

【参考答案】

为确保进度不受拖延,建议小曹可以采取如下措施:
1、在接受客户的变更申请后增强与客户等干系人的沟通,达成共识,明确增加内容的具体要求;
2、更新项目范围说明书和需求说明书,与客户进行书面确认;
3、根据新的需求进行进度计划和成本计划(估算),与用户签订补充协议(主要涉及增加费用问题);
4、因保证工期,可考虑外包;
5、增加资源,适当增加相应人员完成新增项目工作;
6、加强团队建设,提高团队的整体绩效水平;
7、进行有效激励手段,提高个人的工作积极性和主观能动性,提高工作效率。