问答题
（1）电子锁是否已经进行机械上锁，是否已经成功挂在后门上。 （2）确认电子锁的电量达到或超过70%。 （3）确认车载装置有电，且点烟器无故障，并正常充电。 （4）如果以上都已经确认且多次操作都提示“启运失败”或“启运超时”，则可以确定是设备故障，请先更换设备进行操作，然后请联系客服中心更换或报修。