单项选择题

企业可以借助一系列有形要素向顾客传递服务信息，这些有形要素包括环境要素、设计要素和（）

A.文化要素
B.法律要素
C.社会要素
D.政治要素

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单项选择题
企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为统一的市场，采用单一的营销战略作指导，这就是（）

A.进口营销
B.出口营销
C.跨国国际营销
D.全球营销
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