填空题

CMMl模型提供了两种过程改善路径，一是称为能力等级的过程改善路径，二是称为（）的过程改善路径。

【参考答案】

成熟度等级
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填空题
CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、（）、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统／产品。
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